Najczęściej zadawane pytania

Przesyłkę wysyłamy kurierem InPost, koszt dostawy to 16,99 zł, a przy zamówieniach od 200 zł dostawa jest bezpłatna. Paczka dociera w ciągu 2 do 5 dni od potwierdzenia zamówienia. Przy zamówieniach z grawerunkiem termin wydłuża się o 1 do 2 dni roboczych potrzebnych na obróbkę.

Sklep dacobi.pl wysyła na terenie Polski, kurierem InPost. DACOBI ma jednak własne sklepy także w innych krajach, a nasze produkty są dostępne w 13 krajach Europy.

Tak, ale tylko zanim paczka opuści nasz magazyn. Napisz do nas jak najszybciej na info@dacobi.pl i podaj numer zamówienia. Gdy paczka już ruszy w drogę, nie możemy jej zatrzymać ani zmienić.

Najpierw sprawdź link do śledzenia, który dostałeś e-mailem przy wysyłce. Jeśli przesyłka stoi w miejscu, napisz do nas na info@dacobi.pl z numerem zamówienia, a my wyjaśnimy sprawę z kurierem.

Każdy nóż DACOBI objęty jest 10-letnią gwarancją handlową na wady produkcyjne, materiałowe i wykonawcze, liczoną od dnia otrzymania zamówienia. Pozostałe produkty mają gwarancję 2 lata. Pełne warunki znajdziesz na stronie Gwarancja 10 lat.

Masz 30 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki na zwrot dowolnego nieużywanego produktu w nienaruszonym opakowaniu, czyli więcej niż ustawowe minimum 14 dni. Wypełniasz formularz odstąpienia od umowy i odsyłasz produkt kurierem.

Nie, to dwa odrębne prawa i przysługują Ci oba: 30 dni na zwrot nieużywanego produktu od otrzymania oraz 10 lat gwarancji na wady produkcyjne noża. Zwrot jest na wypadek, gdy zmieniłeś zdanie, gwarancja na wypadek, gdy w produkcie pojawiła się wada.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, a paczkę trzeba nadać kurierem. Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem. Jedyny wyjątek to reklamacja gwarancyjna, gdzie koszt transportu pokrywa DACOBI.

Pieniądze zwracamy najpóźniej w ciągu 14 dni od chwili, gdy przesyłka dotrze do nas i zostanie sprawdzona, na metodę płatności użytą przy zamówieniu. Jeśli płaciłeś za pobraniem, zwrot nastąpi przelewem bankowym.

Produkty grawerowane i personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie, ponieważ są wykonane według Twojej specyfikacji. Nóż bez grawerunku możesz natomiast zwrócić w ciągu 30 dni, nieużywany i w nienaruszonym opakowaniu, i zamówić model, który chcesz. Dziesięcioletnia gwarancja obejmuje noże grawerowane tak samo jak pozostałe.

Możesz zapłacić kartą (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), przez BLIK, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay lub PayPal, a także za pobraniem, gotówką u kuriera. Jedyny wyjątek: zamówienia z grawerunkiem opłacasz wyłącznie kartą.

Nie. Przy zamówieniach z grawerunkiem płatność następuje wyłącznie kartą, płatność za pobraniem nie jest dostępna dla produktów personalizowanych. Pozostałe zamówienia możesz opłacić także za pobraniem u kuriera.

Tak. Jeśli zapiszesz się do newslettera DACOBI bezpośrednio na stronie, dostaniesz e-mailem kod rabatowy na pierwsze zamówienie. A jeśli wypełnisz minutowy quiz i zostawisz adres e-mail, otrzymasz dopasowaną do siebie rekomendację noża oraz kod rabatowy.

Tak, karta podarunkowa DACOBI jest dostępna na stronie. Obdarowany sam wybierze dokładnie ten nóż, który mu odpowiada.

Grawerowanie kosztuje 39,99 zł za nóż, niezależnie od modelu, a spersonalizować można każdy nóż z oferty DACOBI. Grawerujemy imię, inicjały, datę lub krótką dedykację, laserem, we własnym warsztacie. Grawerunek jest trwały.

Grawerunek trafia na ostrze, pod logo DACOBI, a jeśli miejsca jest mało, na drugą stronę ostrza. Grawerujemy wszystko we własnym warsztacie, więc mamy pełną kontrolę nad umiejscowieniem i efektem końcowym.

Nie, grawerujemy wyłącznie tekst: imiona, inicjały, daty, dedykacje, krótkie cytaty lub nazwę Twojej firmy. Logotypów, obrazków ani emoji nie grawerujemy. Przy większych zamówieniach firmowych możemy wygrawerować także logo, napisz do nas na info@dacobi.pl.

Na stronie produktu zaznaczasz opcję personalizacji grawerunkiem i wpisujesz żądany tekst, maksymalnie 30 znaków. Usługa za 39,99 zł trafia do koszyka automatycznie razem z nożem.

Nie, grawerujemy wyłącznie noże DACOBI. Przy obcym nożu nie znamy składu stali i ryzykujemy jego uszkodzenie, a tego ryzyka nie bierzemy na siebie.

Tak. Przy większych zamówieniach firmowych możemy wygrawerować także logo, nie tylko nazwę firmy; przy zwykłych zamówieniach grawerujemy wyłącznie tekst. Napisz do nas na info@dacobi.pl ile sztuk i co ma być wygrawerowane, a przygotujemy ofertę.

Tak, wszystkie noże profesjonalne przychodzą w premium czarnym pudełku, gotowym na prezent. Noże do przygód w terenie też są w pudełku, czarnym lub brązowym, zależnie od modelu.

Zacznij od noża szefa kuchni albo noża uniwersalnego. Są najbardziej wszechstronne i pokrywają prawie wszystko, co kroisz w kuchni na co dzień. Jeśli chcesz rekomendację dopasowaną dokładnie do siebie, wypełnij minutowy quiz.

Do rozbioru mięsa wybierz nóż rzeźniczy, do kawałków z kością tasak do kości, a na stół noże do steków. Dokładną rekomendację pod Twoje potrzeby dostaniesz w minutowym quizie.

Do warzyw specjalistą jest nakiri, wszechstronnymi alternatywami są santoku i nóż szefa kuchni, a do obierania przyda się nóż do obierania.

Do filetowania masz noże do filetowania z elastycznym ostrzem, a do sushi istnieją osobne noże, yanagiba i deba.

Wybierz nóż do chleba. Ząbkowane ostrze przechodzi przez chrupiącą skórkę, nie zgniatając miękiszu.

Oczywiście. Wypełnij minutowy quiz, a dostaniesz rekomendację dopasowaną do siebie, albo napisz do nas na info@dacobi.pl, a razem znajdziemy właściwy nóż.

Tak, każdy nóż DACOBI dociera do Ciebie naostrzony jak ostrze chirurgiczne, gotowy do użycia od pierwszego dnia.

Najlepiej na kamieniu do ostrzenia, który utrzymuje właściwy kąt i wydobywa ze stali maksimum. Nigdy nie używaj ostrzałek z rolkami, przez które przeciąga się nóż, bo rwą ostrze.

Nie, nigdy. Zmywarka niszczy ostrze i klingę, a uszkodzenia przez nią spowodowane nie są objęte 10-letnią gwarancją. Umyj nóż ręcznie i od razu wytrzyj, więcej dobry nóż od Ciebie nie wymaga.

Noże z ostrzem ze stali o wyższej zawartości węgla mogą, jeśli nie są odpowiednio pielęgnowane. Może pojawić się na nich patyna, naturalna warstwa ochronna stali węglowej, która chroni ostrze przed dalszym utlenianiem i nadaje mu utwardzony wygląd. Rozpoznasz ją po charakterystycznych kolorach: najpierw złotożółty, potem głęboki niebieski, dalej fioletowy, a na końcu szary, który z czasem ciemnieje. Jeśli zauważysz czerwone plamy rdzy, usuń je.

Instrukcja pielęgnacji jest w opakowaniu każdego noża, a na stronie każdego produktu znajdziesz wskazówki dla konkretnej stali. Pełny poradnik jest zawsze dostępny online, na blogu DACOBI, a jego przestrzeganie utrzymuje w mocy 10-letnią gwarancję.

DACOBI to rumuńska firma założona w 2021 roku przez Cosmina, pasjonata gotowania, i Daniela, pasjonata gór. Stąd dwie linie: profesjonalne noże kuchenne i noże do przygód w terenie. Każdy model projektujemy i testujemy osobiście, a do tej pory wybrało nas ponad 40 000 klientów z 13 krajów. Więcej na stronie O nas.

Tak. DACOBI ma ponad 40 000 klientów w 13 krajach i ocenę 4,85 na 5 z ponad 3 500 zweryfikowanych opinii. Każdy nóż objęty jest 10-letnią gwarancją, a zwrotu można dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania.

Nie, DACOBI nie ma sklepów stacjonarnych, działamy wyłącznie online, z dostawą kurierem InPost w ciągu 2 do 5 dni. Przy zamówieniach od 200 zł dostawa jest bezpłatna.

Napisz do nas w dowolnej chwili na info@dacobi.pl. Wiadomość możesz wysłać też bezpośrednio ze strony Skontaktuj się z nami.

Zwykłe noże ze sklepu to produkcja seryjna. Noże DACOBI projektujemy i testujemy osobiście, ze stali dobranych dla każdej linii (niemiecka, San Mai i damasceńska do kuchni, D2 w teren), i przychodzą z 10-letnią gwarancją. Dodatkowo na ostrzu możesz wygrawerować imię lub wiadomość za 39,99 zł, czego nóż z półki Ci nie zaoferuje.