Dostawa i zwroty
Dostawa zamówień
Po złożeniu zamówienia otrzymasz przesyłkę kurierem InPost w ciągu 2-5 dni od potwierdzenia zamówienia.
W przypadku zamówień ze spersonalizowanym grawerunkiem termin realizacji wydłuża się o 1-2 dni robocze potrzebne na dodatkową obróbkę.
Koszt dostawy wynosi 16,99 zł, niezależnie od rozmiaru i wagi paczki. Przy zamówieniach o wartości od 200 zł dostawa jest bezpłatna.
W okresach wzmożonego ruchu oraz w czasie wyprzedaży dostawa może potrwać dłużej.
Zwroty zamówień
Zgodnie z rumuńskim rozporządzeniem nadzwyczajnym O.U.G. nr 34/2014, regulującym zasady zawierania umów na odległość, produkty można zwrócić w terminie 30 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki i wystąpić o zwrot zapłaconej kwoty.
UWAGA:
Wyjątkiem od prawa do zwrotu są produkty, dla których wybrano spersonalizowany grawerunek.
Zgodnie z art. 16 lit. c O.U.G. nr 34/2014 produkty wyraźnie spersonalizowane, wykonane według specyfikacji wskazanej przez klienta (tekst, logo itp.), nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Składając zamówienie ze spersonalizowanym grawerunkiem, klient akceptuje te warunki.
Termin 30 dni dotyczy wyłącznie podjęcia decyzji o zwrocie i zgłoszenia go. Sam zwrot pieniędzy następuje w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zwracany produkt dotrze do naszego magazynu i zostanie sprawdzony.
Jeśli zamówienie zostało opłacone przy odbiorze (za pobraniem), pieniądze zwracamy przelewem bankowym; w pozostałych przypadkach środki wracają tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.
Do zwrotu przyjmowane są wyłącznie produkty nieużywane, dokładnie w takim stanie, w jakim zostały dostarczone.
Wykonaj poniższe kroki:
- Sprawdź, czy od otrzymania zamówienia minęło nie więcej niż 30 dni.
- Upewnij się, że produkt jest dokładnie w takim stanie, w jakim został do Ciebie dostarczony, czyli nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
- Wypełnij formularz zwrotu online — potrzebujesz wyłącznie numeru zamówienia oraz adresu e-mail podanego przy jego składaniu.
- Na adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia wraz z pełną instrukcją wysyłki.
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, a następnie umieść je w kopercie kurierskiej lub dodatkowym kartonie i wyślij zgodnie z otrzymaną instrukcją, wybraną przez siebie firmą kurierską.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojej przesyłki zwrócimy Ci pieniądze w terminie 14 dni kalendarzowych.
UWAGA:
1. Zgodnie z art. 16 lit. c O.U.G. nr 34/2014 produkty wyraźnie spersonalizowane, wykonane według specyfikacji wskazanej przez konsumenta (Kupującego) i oznaczone tekstem lub logo zgodnie z jego wymaganiami, podlegają modyfikacji na jego życzenie. Kupujący akceptuje, że produkty tego rodzaju nie podlegają zwrotowi ani wymianie i są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy.
2. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący! Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Prosimy o zachowanie dowodu nadania zwracanej przesyłki do czasu zakończenia procesu rozpatrywania ewentualnej reklamacji, a w przypadku zwracanego towaru — do momentu otrzymania zwrotu pieniędzy.
Jeśli rozważasz zwrot produktu, nie używaj go! Nie możesz używać otrzymanych produktów, zanim nie podejmiesz decyzji w sprawie odstąpienia od umowy sprzedaży. Prawo do odstąpienia od umowy istnieje po to, aby umożliwić Ci obejrzenie produktu tak, jak w sklepie stacjonarnym, a nie po to, by zapewnić Ci 30 dni kalendarzowych bezpłatnego użytkowania. (Tekst zaczerpnięty w całości ze strony Unii Europejskiej)
W razie jakichkolwiek pytań napisz do nas na adres info@dacobi.pl